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拓展服务职能 当好企业“店小二”
更新日期: 2020/8/31 9:56:00 字号:[ ]

  

 

为更好地服务企业和群众,打造高效透明的政务环境,解决市民办事难问题,阳明区营商局多措并举,积极拓展服务职能,主动为企业当好“店小二”。

打造了新型政务服务大厅。按照“一网、一门、一次”改革要求,我区新建了面积360平米的政务服务大厅,目前已投入使用。大厅共设置服务窗口区、便民区、婚姻登记区、办公区四个区域,总投资达320余万元。政务服务大厅采用政府购买服务方式进行运营,实现了“前台综合受理、后台分类办理、综合窗口出件”,大厅进驻政务服务事项283项,其中“最多跑一次”事项236项,“网上办”事项216项;梳理省政务服务平台在区级层面高频办理事项86项,其中能通过区政务服务平台代办的事项39项,企业需要在市审批大厅办理的事项,在我区政务服务大厅就可以办理,实现了“就近办”的目标。大厅运营以来,共办理各类证照3300余件,其中“网上办”达到1700余件,从根本上解决了企业办证办照“跑多门”、“跑多次”问题。

建立了阳明区政银企服务平台。为服务我区招商引资和项目建设,促进企业健康发展,在全区推进银企对接工作基础上,营商局在全省率先启动了政银企网上服务平台建设工作,建立了“阳明区政银企服务平台”网站。网站开办栏目8个,包含惠企政策、审批服务、金融产品、招商引资、投资前沿、闲置资产、企业风采、阳明动态等。现已收集各类惠企政策28篇,对接银行6家,银行提供各类惠企贷款业务27个,展示闲置资产信息86处。目前阳明区政银企服务平台网站开办已正式上线运行,浏览面重点在东北三省,其中我省浏览量占比为98.2%,实现了“政企、银企、企企”间的网上对接及海量信息网上、掌上查询和资讯服务,方便企业办事,助力企业在阳明区发展壮大。

开通了阳明区政务服务大厅公众号。通过公众号随时对外发布政务服务信息,目前累计关注人数137人,累计发布惠企政策14篇,疫情防控信息21篇,政务服务信息25篇,单篇文章最高点击量802次,单篇文章最高分享171次,单篇文章最高转发178次。

建立了“首席服务员”领办代办服务机制。在涉及企业办事办照高频事项的职能部门,如开发区、市场监督管理局、营商局等部门设立了“首席服务员”,建立了“首席服务员”领办代办服务机制,开展了“有困难找领办代办首席服务员”承诺服务活动。目前,全区各职能部门“首席服务员”领办代办服务170余次,其中全程领办代办上门服务12次,为企业落户阳明区提供了优质的政务服务保障。

优化营商环境,政务服务先行。阳明区营商局将以更加主动的作为、改革的姿态,不断推动政务服务能力提升和数字政府改革建设工作,为我区优化营商环境,努力构筑新型政务服务格局作出应有的贡献。

供稿:阳明区营商局

校稿:田春明

编辑:韦震

审核:李亚美




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