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桦林镇人民政府服务承诺
更新日期: 2015/7/7 15:01:43 字号:[ ]

   

第一条 按照建设服务型政府的要求,镇人民政府各部门、站(所)应对服务内容、程序、标准、依据、监督办法等对社会进行公开承诺,并严格按照承诺办事,做到有诺必行,取信于民。

  第二条  镇人民政府各部门、站(所)实行承诺服务应做到:

  (一)首问服务。收到服务要求的第一位工作人员(即首问责任人)对行政管理相对人要热情接待,并负责帮其将拟办事项办理到底,确保行政管理相对人拟办事项有满意结果。

  (二)即时服务。各部门、站(所)及其工作人员对行政管理相对人拟办事项符合规定、手续齐全的,随到随办,当场办理。

  (三)全程服务。各部门、站(所)及其工作人员对行政管理相对人拟办事项进行全程跟踪服务,保证服务收到实效。

  (四)规范服务。各部门、站(所)及其工作人员对行政管理相对人依法提供规范有序的服务。

  (六)高效服务。各部门、站(所)及其工作人员要提高工作效率,积极主动服务,做到急事急办,特事特办,力争为行政管理相对人多办实事。

  (七)文明服务。各部门、站(所)工作人员要举止端庄、谈吐文明、使用文明用语,禁用服务忌语,待人礼貌,服务周到。

  (八)廉洁服务。各部门、站(所)及其工作人员要依法行政,廉洁奉公,不滥用职权谋取私利。

  第三条  镇人民政府各部门、站(所)应当履行八项工作承诺:

  (一)不让来办事的人员在我这里受冷落;

  (二)不让工作的事项在我这里积压延误;

  (三)不让工作的差错在我这里发生;

  (四)不让工作的机密在我这里泄露;

  (五)不让影响团结的言行在我身上出现;

  (六)不让违纪违法的行为在我身上发生;

  (七)不让机关的形象因我受到影响;

  (八)不让群众的利益因我受到侵害。

  




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